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陕西省西咸新区一站多用快速实现A级景区价格争议调解工作全覆盖

来源:西咸新区价格认证中心 发布时间:2021/1/4 14:51:53

为积极适应价格争议调解工作面临的新情况、新问题、新要求,全面落实国家和省级有关部门《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》和《陕西省价格争议调解处理办法》。近日,西咸新区市场监督管理局在5个新分局及辖区A级旅游景区设立20个价格争议调解处理工作站,实现了西咸新区A级旅游景区调解网络的全覆盖。

新区通过深化体制机制改革,由市场监管部门统一负责辖区价格争议调解与价格监督执法,实现了价格争议调解与价格监督执法一体化,充分发挥了市场监管部门的优势。通过整合资源,依托“12315”消费者维权站为基础,优化工作效率,加强调解人员培训,提升综合服务能力,一站多用,从而快速推动价格争议调解与“12315”消费者维权站有机融合。通过景区就近设点,各新城多处布点的方式,零距离对接价格争议发生地,打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步,西咸新区将积极发扬新时代“枫桥经验”,发动基层群众做消费者维权领域的“枫桥经验”传承者,以“六个一”为抓手,力争打造出一支队伍管调解、一套机制促保障、一条热线保服务、一线人员齐上阵、一流环境强营商为主线的价格争议调解特色品牌。